くら寿司の店内スマホ注文は、席のタッチパネルに触れず、自分のスマートフォンから注文できるサービスです。席の画面に表示されたコードを読み取ると注文ページが開き、そこからメニューを選べます。店舗や受付条件が合えば、待ち時間中に食べたいメニューを事前に注文できる場合もあります。
スマホ注文を使っても、待ち時間がなくなったり商品が早く届いたりするとは言えません。利用できる店舗・時間帯・商品は、来店先の案内で確認できます。
くら寿司の店内スマホ注文のメリット
席のタッチパネルに触れずに注文できる
スマホ注文なら、注文操作を自分のスマートフォンで行えます。席のタッチパネルを使わずに済むため、自分の端末で注文したい人や、画面の操作を手元で行いたい人にとって選択肢になります。
これは注文方法の違いであり、タッチパネル注文ができなくなるという意味ではありません。スマートフォンを使わずに注文したい場合は、店内のタッチパネルから注文する方法もあります。くら寿司のはじめてのご利用ガイドでは、スマートフォンからの注文とタッチパネルからの注文の両方が案内されています。
待ち時間中に注文できる場合がある
くら寿司は、スマートフォンから店内で食べたいメニューを事前に注文できることを案内しています。利用できる状況であれば、席に着いてからメニューを決めて注文するまでの時間を減らせる可能性があります。到着後すぐに食べたいものが決まっているときは、事前注文を活用しやすいでしょう。
事前注文の受付条件と利用できるタイミングは、来店先の最新案内で確認できます。受付対象なら待ち時間中に注文できますが、着席後の待ち時間や商品の到着時間は、混雑状況や注文内容によって変わります。
くら寿司は2019年のサービス導入発表で、待ち時間中の事前注文によって着席後の最初の注文時間を短縮できると説明し、1組あたり約5分の滞在時間短縮を想定していました。これは当時の会社による想定で、現在の利用者や全店舗で同じ効果があることを示す数字ではありません。現在の所要時間の目安としては扱わないようにしましょう。当時の発表も、導入時点の説明として確認できます。
スマホ注文もタッチパネル注文もオーダーレーンで届く
スマートフォン注文と店内タッチパネル注文のどちらも、商品はオーダーレーンで届きます。スマホ注文を選んでも、商品が早く届くとは言えません。注文方法は、操作のしやすさや自分の端末を使いたいかどうかで選ぶとよいでしょう。
店内スマホ注文の使い方
利用時の基本的な流れは、席の画面に表示されたコードをスマートフォンで読み取り、開いた注文ページからメニューを選ぶことです。
- 席の画面に表示されているコードを確認します。
- スマートフォンでコードを読み取ります。
- 開いた注文ページでメニューを選び、注文します。
席の画面に表示されたコードを読み取ると注文ページが開きます。くら寿司のはじめてのご利用ガイドの案内に沿って操作してください。事前注文を使うときは、利用時の公式案内に記載された受付条件や必要な設定に従います。特定のアプリや会員登録が必須とは資料から言えません。
タッチパネル注文とどちらを選ぶ？
スマホ注文とタッチパネル注文は、どちらも店内でメニューを注文する方法です。選び分けるときは、次のように考えられます。
| 注文方法 | 向いている場面・特徴 |
|---|---|
| スマートフォン注文 | 自分のスマートフォンから操作したいとき。席のタッチパネルに触れずに注文できます。 |
| タッチパネル注文 | スマートフォンを使わず、席の画面から注文したいとき。 |
公式案内ではどちらの注文もオーダーレーンで届きます。したがって、スマホ注文を選べば配達が必ず速くなる、あるいはタッチパネル注文より優先されるとは判断できません。スマートフォンを使う利点は、注文操作を自分の端末で行えることや、条件が合えば待ち時間中に事前注文できることです。
びっくらポン！や対象メニューの確認ポイント
くら寿司の案内では、スマートフォン注文でサイドメニューが「びっくらポン！」の対象になることがあります。スマートフォンから注文できるすべての商品が対象になるわけではありません。対象商品・対象金額・抽選条件は、注文画面や店頭の案内に表示された内容で判断できます。
スマホ注文を実施している店舗、利用できる時間帯、事前注文の受付条件は、来店先の最新案内で確認できます。公式サイトのスマホで注文に関する案内を参考にし、来店前に対象店舗かどうかと注文画面の表示を確認してください。
くら寿司のスマホ注文でよくある疑問
スマホ注文なら必ず早く食べられる？
待ち時間中に事前注文できる場合は、着席後に最初の注文をする時間を減らせる可能性があります。商品の到着時間や滞在時間が短くなるとは言えず、所要時間は状況によって変わります。
店内では何を読み取ればいい？
席の画面に表示されたコードをスマートフォンで読み取ります。読み取ると注文ページが開くため、ページ内の案内に沿ってメニューを選びます。
サイドメニューもびっくらポン！の対象？
対象となるサイドメニューもありますが、すべての商品が対象ではありません。注文画面や店頭の案内に表示された対象商品と条件を確認してから注文できます。
まとめ
くら寿司の店内スマホ注文は、席のタッチパネルに触れずに自分のスマートフォンから注文できる方法です。席の画面に表示されたコードを読み取ると注文ページが開き、条件が合えば待ち時間中に事前注文できる場合もあります。
スマホ注文とタッチパネル注文は、公式案内ではどちらもオーダーレーンで商品が届きます。利用前に、店舗での実施状況や受付条件、びっくらポン！の対象商品を確認し、自分が操作しやすい方法を選びましょう。