はま寿司のドライブスルーを利用するときは、まず公式店舗検索で対応店を探します。注文口では左右のメニューボードを見て注文し、その後、車を商品受け渡し窓口まで進めて支払います。利用できる決済方法や当日注文の商品は店舗・時期によって異なる場合があるため、訪問前に公式案内を確認しましょう。
1. 公式店舗検索でドライブスルー対応店を探す
はま寿司ならどの店舗でもドライブスルーを利用できるわけではありません。公式の店舗検索では、「サービス・設備」の条件に「ドライブスルー」があります。検索条件を選んで、利用予定の店舗が対応しているか確認してください。公式案内でも、ドライブスルー設備のある店舗ではドライブスルーでの受け取りが可能とされています。
店舗のページやテイクアウトサイトでは、店舗ごとのドライブスルー対応状況が表示される場合があります。表示例では、奈良県の桜井東新堂店と大和郡山下三橋店が「有」、生駒上町店や葛城東室店などが「無」と案内されています。ただし、これは掲載店舗の例です。利用する店舗の現在の表示を確認してください。
営業時間や臨時休業、ドライブスルーの対応状況は変わることがあります。店舗検索に掲載された店舗情報を見て、利用する店舗の案内を確かめてから出発すると、対応店を探し直す手間を減らせます。
2. 注文口でメニューを見て注文する
ドライブスルーの注文口に着いたら、左右に設置されたメニューボードを見て商品を注文します。注文口の機器の操作方法や、車を停める位置などは公式案内の掲載情報だけでは確認できないため、現地の表示に従ってください。
注文が終わったら、車を商品受け渡し窓口まで進めます。はま寿司のドライブスルー案内では、注文後に商品受け渡し窓口へ進み、そこで支払う流れが紹介されています。注文内容や商品の準備時間、待機場所などを一律の手順として決めつけず、利用店舗の案内に沿って進みましょう。
3. 商品受け渡し窓口で支払う
公式のドライブスルー案内では、支払い方法として現金・クレジットカード・一部電子マネーが示されています。ただし、現金以外の決済方法は店舗によって取り扱いが異なります。クレジットカードや電子マネーで支払う予定なら、利用店舗の情報を事前に確認してください。
はま寿司のよくあるご質問では、現金、クレジットカード、一部電子マネー、ゼンショークーカでの支払いが案内されています。一方で、クレジットカード・一部電子マネー・ゼンショークーカは一部店舗で取り扱いがないとされています。全店舗で同じキャッシュレス決済が使えるわけではないため、使いたい決済方法が決まっている場合は、店舗検索の取扱情報を確認するのが確実です。
Web注文はドライブスルー受け取りを指定できる？
はま寿司のテイクアウトサイトは、店頭受け取りの予約注文サービスとして案内されています。Web注文でドライブスルー受け取りを指定できるとは限らないため、注文画面に表示される受け取り方法を確認してください。ドライブスルーでの受け取りを希望する場合は、利用店舗にも確認しておくと安心です。
Web注文の支払い方法は、店頭のドライブスルー注文とは別に考えましょう。公式テイクアウトサイトのFAQでは、クレジットカードまたはPayPayによる事前決済が案内されています。現金や電子マネーで支払いたい場合は、Web注文ではなく、店頭または店舗への電話で注文する方法が案内されています。注文画面に表示される条件を確認し、希望する受け取り方法と決済方法に合う注文方法を選んでください。
当日注文の商品やお好み注文には注意
ドライブスルーで当日注文できる商品、お好み注文の可否、容器の提供方法は変更される可能性があります。希望する商品がある場合は、注文前に最新の公式案内を確認するか、利用店舗へ問い合わせてください。
過去の例として、はま寿司は2021年10月13日の公式告知で、同月21日以降のドライブスルー当日注文について、2人前以上は1人前の容器を人数分で提供し、当日のお好み注文は受け付けないと案内していました。この告知は当時の内容です。現在も同じ条件とは限らないため、現在のルールとしてそのまま判断しないようにしましょう。詳細は当時の公式告知で確認できます。
利用前に確認すること
出発前に、次の3点を押さえておくと利用しやすくなります。
- 公式店舗検索で、利用予定店にドライブスルー設備があるか確認する
- 現金以外で支払う場合は、その店舗で使える決済方法を確認する
- 当日注文の商品やお好み注文、Web注文で選べる受け取り方法を確認する
はま寿司のドライブスルーは、対応店舗を探し、注文口のメニューボードを見て注文したあと、商品受け渡し窓口で支払う流れです。店舗ごとの設備・決済方法と、注文時点での利用条件を確かめてから利用しましょう。